Privacy Statement · ABG V3.1

你的信息,怎样被记录与使用

使用欧博娱乐的导航入口、账户中心与帮助文档时,站点会产生一些必要的记录。这份声明说明这些记录包含什么、用来做什么、保存多久,以及你可以怎样查询、更正或提出异议。

适用版本 V3.1 · 适用于导航入口、账户中心、更新公告与帮助文档

层叠的发光方块围绕一枚几何锁形轮廓,青金双色光轨在深靛蓝背景中穿行,表达信息保护主题的抽象画面
01

我们记录哪些信息

记录跟着你实际用到的功能走,没有打开过的功能不会产生对应条目。

  • 1.1

    访问与设备信息

    打开页面时产生的技术记录,包括访问时间、浏览器与操作系统类型、页面路径和大致来源渠道。它们用于判断页面在主流手机和电脑上能否正常打开,以及在出现加载异常时快速定位原因。

  • 1.2

    账户操作记录

    你在账户中心查看的额度变动明细属于这一类,时间戳精确到分钟,方便你确认每一次操作发生的时点。账户中心默认展示近 3 个自然月的记录,并支持按日、按周、按月切换视图;相关入口与说明整理在功能中心。

  • 1.3

    咨询与反馈内容

    你通过客服邮箱或热线提出问题时留下的内容、提交时间与处理结果。保留这些,是为了让你在后续跟进同一件事时不必从头复述,客服可以直接接着上一次的进度处理。

02

这些信息用来做什么

每一项记录都对应一个具体用途,没有对应用途的内容不会被长期保留。

  • 2.1

    还原你主动发起的查询

    账户中心的额度明细由操作记录生成。你从 ABG 首页导航进入、选定账户、查看明细的这条路径,需要在后台把记录按你的账户归拢起来,才能在几秒内显示出完整结果。

  • 2.2

    让入口和阅读节奏更好走

    哪一段路径被频繁折返、哪一类入口在夜里被打开得更多,这些汇总情况用来调整按钮位置与文案顺序。优化之后,完成一次额度变动查询的平均操作步骤比旧结构缩短约两成。

  • 2.3

    回复咨询与发布公告

    咨询记录让你的第二次提问能被快速接上;公告与帮助文档条目的更新情况则决定哪些问题需要补充说明。帮助文档每晚 23 点前完成当日同步,平均新增或修订 6 条。

03

记录的保存期限

不同类型的记录留存时间不同。账户中心默认展示近 3 个自然月记录,超出这一区间的历史明细,可通过服务与反馈提交查询申请,由客服在受理时段内处理。

账户操作记录
常规展示范围为近 3 个自然月,按日、按周、按月三种视图排列。更早的明细从日常查阅区移出,需要时由客服协助调取。
访问日志
以自然月为单位短期留存,用于排查页面加载异常与异常访问来源,到期后按批次清理。
咨询与反馈内容
在事项处理完成后继续保留若干自然月,用于同一事项的后续跟进与结果回看。
04

Cookie 与本地存储

存放在你浏览器本地的项目不多,用途集中在记住偏好和了解入口使用情况两件事上。

  • 4.1

    记住你的显示偏好

    站内默认使用深色主题。如果你切换过主题或关闭过某条提示,这个选择会保存在本地,下次打开时自动沿用,不必重新设置。

  • 4.2

    了解入口被使用的频次

    以汇总形式统计各入口的打开次数与停留时长,用来判断导航按钮该放在什么位置、章节顺序要不要调整。这类统计不针对个人身份。

  • 4.3

    在浏览器里管理它们

    主流浏览器的设置中可以查看、清除或屏蔽本站的本地存储。清除之后主题会回到默认深色,账户查询、公告查阅与帮助文档检索仍按原有流程使用。

05

你可以提出查询与异议

对自己相关信息有疑问时,下面三条是最常用的处理方式。

  • 5.1

    自行查看

    近 3 个自然月的额度变动明细在账户中心内即可翻阅,按日、按周、按月切换,无需额外申请。

  • 5.2

    提出更正或异议

    如果认为某条记录与实际情况不符,或者不希望某项信息继续用于入口优化,可通过客服邮箱 contact@abg-vision.com.cn 或热线 400-8981-7545 说明情况,工作日 9:00–21:00 内受理,相关入口见服务与反馈。

  • 5.3

    撤回本地偏好

    随时清除浏览器中的本地存储,即可撤回主题与提示相关的偏好设置,不影响账户中心的正常查阅。

06

与外部伙伴的分工

部分环节由外部伙伴配合完成,协作内容与接触到的信息都限定在完成该环节所必需的范围内。

  • 6.1

    技术与运行支持

    服务器托管、网络保障与故障响应由技术伙伴配合承担,其接触到的内容限于维持服务运行所需的那一部分,并受相应保密约定约束。

  • 6.2

    内容编写与校对

    更新公告与帮助文档条目由内容团队牵头、外部编辑伙伴参与校对。稿件中只涉及版本说明与操作指引,不包含任何人的账户操作明细。

  • 6.3

    不会被用到的方向

    账户操作记录不用于推送推广内容;除法律明确要求或你本人主动提出,协作方不会获得可对应到具体账户的明细记录。

还有其他规则想了解

《使用条款》说明站内服务的使用规则与内容引用方式。如果你的问题与自己的账户记录直接相关,通过客服渠道说明情况会更快得到处理。